Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

CatalogoPro, con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash), número de WhatsApp (opcional).
• Datos del negocio: nombre del negocio, slug, logo, portada, dirección, redes sociales.
• Datos de productos: nombres, descripciones, precios, imágenes de productos que publiques.
• Datos de uso: estadísticas de visitas al catálogo, clics en productos, dispositivo y fuente de tráfico (anónimos).
• Datos técnicos: dirección IP (hasheada), tipo de navegador, sistema operativo.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta y catálogo digital.
• Proporcionar el servicio de la Plataforma (almacenamiento, visualización, compartición).
• Generar estadísticas de uso de tu catálogo (analytics).
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (recuperación de contraseña, avisos importantes).
• Mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.

4. Protección de Datos

• Las contraseñas se almacenan con hash bcrypt; nunca almacenamos contraseñas en texto plano.
• Los tokens de restablecimiento de contraseña se almacenan con hash SHA-256.
• Las direcciones IP de visitantes se almacenan hasheadas con salt diario (no se puede rastrear al individuo).
• Las comunicaciones se realizan sobre HTTPS.
• El acceso a la base de datos está restringido y protegido.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing. Solo compartimos datos en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
• Con proveedores de infraestructura necesarios para operar el servicio (hosting, CDN), bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Datos del Catálogo Público

La información que publiques en tu catálogo (nombre del negocio, productos, precios, imágenes, datos de contacto del negocio) será visible públicamente, ya que esa es la naturaleza del servicio. No publiques información personal sensible en tu catálogo.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (sesión de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo de terceros ni publicidad programática.

8. Tus Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] con los siguientes datos:

• Nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta.
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que acredite tu identidad.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Retención de Datos

• Tus datos se conservan mientras mantengas tu cuenta activa.
• Al cancelar tu cuenta, tienes 30 días para exportar tu información.
• Después de ese período, tus datos serán eliminados de forma permanente.
• Los datos analíticos anónimos pueden conservarse de forma agregada.

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento refleja la versión vigente.

11. Contacto

Para dudas sobre esta política de privacidad, escríbenos a [email protected].